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  • 当好客户“能源管家

    发布日期: 2021-01-26 信息来源: 稿件库

     

    当好客户“能源管家”

     

    ——湖南浏阳市供电公司拓展综合能源服务业务

       

    曾舸 龚辉

       

      “自从签订了设备代维服务协议,我们不仅不交无功补偿电费,每月还能享受奖励?!?月18日,湖南世容纸塑包装有限公司负责人冯增贵对上门服务的浏阳市供电公司综合能源服务工作组成员张逢益说。

     

      2020年,浏阳市供电公司以客户为中心,深入拓展综合能源服务业务,为客户提供企业自有供电设备及线路代维服务,全年累计签订设备代维合同185个,完成金额245.41万元。

     

      全员参与推广设备代维

     

      世容纸塑包装公司主要经营纸塑产品,年用电量约1460万千瓦时。2020年10月12日,张逢益在检查客户用电设备时发现企业电力外委队伍资质不够,缺乏维护配电室设备的专业技术能力,对电价政策也只是一知半解。企业用电的功率因数达不到要求,每月要交纳无功补偿电费。他向冯增贵详细地讲解了无功补偿电费的构成,还帮助调整了用电方案。

     

      “用电方案调整后,我们在12月获得了无功补偿电费奖励,还省下了不少用电成本?!狈朐龉笏?。

     

      2020年11月底,世容纸塑包装公司与浏阳市供电公司签订了供电设备智能维护合同。按照合同,浏阳市供电公司应用远程监测运行维护平台结合线下专业巡检服务帮助世容纸塑包装公司管理维护供电设备及线路,为企业提供专用变压器及配电系统专业化、智能化代维服务。世容纸塑包装公司在三年内向供电公司支付6万元的设备代维费用。

     

      2020年,浏阳市供电公司把供区内10千伏及以上的2800余户专变高压客户分为“增量”客户和“存量”客户,以增量客户应收尽收、存量客户“量身定制”为原则推广设备代维业务。该公司发挥属地优势,组织14个供电所、网格站全员参与推广,还成立综合能源服务工作小组牵头推广设备代维业务。

     

      从问题入手帮助客户降成本

     

      “这是力调电费明细清单。企业上半年力调电费为8900多元,六个月均有几十元到1000多元的无功补偿电费,最高达到1400多元?!?020年7月10日,张逢益向浏阳市柏建混凝土有限公司负责人李迎飞解释电费组成情况。

     

      “我们去配电室看看具体用电情况?!痹诶钣傻呐浜舷?,张逢益开始检测企业的用电设备。

     

      经过检测,张逢益掌握了柏建混凝土公司力调电费产生的原因——原来是电容补偿屏损坏了。

     

      “避免出现力调电费,一是将计费方式改为按需量计算,这样在不增加负荷的情况下,企业在14个月可节省6300元电费;二是更换电容补偿屏,通过加装无功补偿装置提高功率因数?!闭欧暌娼ㄒ?。

     

      “我们从来没有关注过电费计收方式,请来的电工也没说过功率因数是多少?!崩钣伤?。

     

      浏阳市供电公司从降低企业用电成本、及时排除用电故障等方面出发,围绕客户综合用能情况,细致分析企业用电运维成本,推广智能代维业务。2020年7月份,柏建混凝土公司与浏阳市供电公司签订了供电设备代维服务协议。

     

      浏阳市供电公司组织各供电所深入园区和企业,从企业存在的用电问题入手,详细了解企业在用电方面存在的问题,帮助企业开展能效分析,推进综合能源服务项目开展。该公司要求营销人员建立企业用能台账,与客户共同研讨提高能效的措施,实现用能管理共商共治。

     

      为客户提供“管家式”服务

     

      “唐所长,我们厂配电室总开关这几天晚上经常跳闸,帮我们看看吧?!?020年12月21日6时,浏阳市供电公司镇头供电所所长唐金丰接到浏阳市小磊食品有限公司负责人的电话。小磊公司是与浏阳市供电公司签订了供电设备代维合同的企业。

     

      7时左右,镇头供电所综合能源服务小组成员李争便来到小磊公司。经过仔细排查,李争发现二次线路接触不良导致总开关失压跳闸线圈绝缘损坏,造成总开关间歇性误动作。他只用几分钟就排除了故障。

     

      “你们真是行家,服务和技术没的说!”小磊公司负责人说。

     

      为了让客户享受到“管家式”代维服务,浏阳市供电公司组织员工为客户制订了详细的设备维护清单。属地供电所组织员工每月到已与供电公司签订代维服务协议的客户走访,检查客户配电室及生产车间用电设备运行情况,为企业制订“一户一策”节能方案,指导客户开展电量电费分析,组织客户签订市场化零售客户购售电合同,帮助合理安排生产周期,规避因功率因数不达标被考核的风险。

     

      2020年,浏阳市供电公司共为600余户客户提供设备维护服务,发现设备隐患100余处并帮助客户及时排除。

     

     

     

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